よくあるご質問 (FAQ)

A. 賞味期限は未開封の状態で、保存方法通りに保存した場合の「おいしくお召しあがりいただける期限」を表示しているものです。指定以外の方法で保管された場合、及び賞味期限を過ぎた商品への品質は保証出来ません。また、一旦開封した商品は開封前に比べ品質が急激に劣化いたします。このような場合は期限に関わりなく、お早めにお召しあがりください。

A. 安全性を基準に「消費期限」の表示をしております。どの商品におきましても、期限が切れた商品はお召し上がりいただかないようお願いいたします。

A. 商品や時期、販売場所、お取扱いサイトによって違いがございます。ホームページ、各種サイト、または店頭にてご確認お願い致します。

A. 商品本来の風味や品質が損なわれてしまいます。また、冷凍および解凍をすることで物質が変性してしまい、品質や安全性の保証が出来ませんので、おやめください。

A. 「特別注文」はお受けしておりません。

A. 季節により品質保持のため、商品によっては常温保管の商品についてもクール便でお送りしています。商品の保管方法につきましては、それぞれの商品に記載された保存方法をご確認ください。

A. 掲載している商品のみの取り扱いとさせていただいております。

A. オンラインショップで確保している在庫が終了したことによる売切れです。店舗によっては在庫がある場合がございます。

A. 申し訳ございませんが、クール便利用料としてご負担をお願い致します。詳細は公式通販サイトでご確認ください。

A. 送料については、公式通販サイト：お買い物ガイド「配送について」をご覧ください。

A. ご注文商品にあうサイズの紙袋を個数分ご用意いたします。枚数やサイズのご指定はいただけませんのでご了承くださいませ。

A. 全ての商品に納品書や領収書は、同梱しておりませんのでご安心くださいませ。

A. はい、領収書はマイページの「注文履歴」からPDF形式でダウンロードいただけます。

※ 宛名や但し書きの編集も可能です。
※ 紙の領収書は商品には同梱しておりませんのでご注意ください。

A. 原則として、当店では請求書払いには対応しておりませんが、
法人のお客様で請求書が必要な場合は、お問い合わせフォームより事前にご相談ください。

※ 法人向け決済（後払い・請求書払い）をご希望の場合も、お問い合わせにてご確認をお願いいたします。