ご利用案内

ご注文が完了しますと必ず自動的に「ご確認」メールが届きます。

ご注文確認のメールは必ずご確認いただけますよう、よろしくお願いいたします。

数十分経っても確認メールが届かない場合はメールアドレスの入力まちがいか、注文確定までされていないかが考えられます。

弊社からの連絡方法としましては、通常メールを利用いたしますので、平常ご利用しているメールアドレスをご登録ください。

また、携帯電話等のメールアドレスはご注文確認のメールが途中で途切れたり、メールフィルターの設定によってはメールを受信出来ない可能性もございます。

order@factory-shin.co.jp からのメールは必ず受信できるようにご設定ください。

緊急の場合はお電話にてご連絡することもございます。あらかじめご了承ください。

＜ご注意＞
ご注文は24時間受付けておりますが、ご注文の処理・お問い合わせへの返信等は日祝を除く、9:00～17:00での対応となりますので、週末や休前日に頂いたご注文・お問合せへの対応には多少のお時間がかかりますことをご了承ください。

クレジットカード（手数料無料）

お支払方法は一回払いとさせていただきます。手数料は無料です。

Amazonペイ

Amazonペイをご利用いただくことで、すでに登録されているAmazonのアカウントを利用してファクトリーシン 公式通販サイトでスピーディーにお買い物ができます。 Amazonのアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなくお買い物ができます。 Amazonペイでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。

後払い（コンビニ・郵便局・銀行）

PayPay

通常13時までのご注文で当日出荷いたします。※繁忙期を除く
繁忙期：（12月20日〜1月5日・3月5日〜15日）

地域やご注文内容によっては、お届けにお時間がかかる場合がありますことをあらかじめご了承ください。
欠品の場合は、納期予定日をメールにてご連絡させていただきます。

お届け日をご指定の場合はご注文日より3営業日後のご指定から承ります。

送料について

お届け先1箇所につき、お買い上げ金額合計10,000円（税込）以上の場合は送料無料。
ただし、冷凍商品との混載はできませんので、焼菓子（常温・冷蔵商品）のみで10,000円(税込）以上、冷凍商品のみで10,000円以上（税込）の場合に送料無料になります。

 

＊クール便は別途440円（税込）加算させていただきます。

＊夏季は一部商品（スウィートカップケーキ、バターサンド等）はクール便代440円（税込）を加算させていただきます。

10,000円（税込）未満につきましてはお届け先の都道府県別に送料が異なります。

1,920円　 北海道
1,320円　 青森 秋田 岩手 宮城
1,190円　 山形 福島
1,060円　 新潟 山梨 長野 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川
940円　 静岡 岐阜 愛知 富山 福井 石川 三重 滋賀 京都 大阪 奈良 兵庫 和歌山 鳥取 島根 岡山 広島 山口 徳島 香川 愛媛 高知
1,060円　 福岡 佐賀 大分 長崎 宮崎 熊本 鹿児島
1,460円　 沖縄 離島

なお、商品の発送は日本国内に限らせていただきます。

商品価格及び送料はすべて消費税を含む価格です。

商品には万全を期しておりますが、万一、不良品をお届けしました場合には、交換・返品を受け付けさせていただいて おりますので、ご連絡ください。
ただし、お菓子という商品性質上、出荷後のお客様のご都合に交換・返品は受けかねますのでご了承ください。