【ファクトリーシン公式通販】神戸スイーツ・お菓子のお取り寄せ|ご利用ガイド

 
 
利用案内

注文方法

ご注文が完了しますと必ず自動的に「ご確認」メールが届きます。

ご注文確認のメールは必ずご確認いただけますよう、よろしくお願いいたします。


数十分経っても確認メールが届かない場合はメールアドレスの入力まちがいか、注文確定までされていないかが考えられます。

弊社からの連絡方法としましては、通常メールを利用いたしますので、平常ご利用しているメールアドレスをご登録ください。

また、携帯電話等のメールアドレスはご注文確認のメールが途中で途切れたり、メールフィルターの設定によってはメールを受信出来ない可能性もございます。

order@factory-shin.co.jp からのメールは必ず受信できるようにご設定ください。

緊急の場合はお電話にてご連絡することもございます。あらかじめご了承ください。

<ご注意>
ご注文は24時間受付けておりますが、ご注文の処理・お問い合わせへの返信等は日祝を除く、9:00〜17:00での対応となりますので、週末や休前日に頂いたご注文・お問合せへの対応には多少のお時間がかかりますことをご了承ください。

お支払いについて

● クレジットカード(手数料無料)
お支払方法は一回払いとさせていただきます。手数料は無料です。


● Amazonペイ
Amazonペイをご利用いただくことで、すでに登録されているAmazonのアカウントを利用してファクトリーシン 公式通販サイトでスピーディーにお買い物ができます。 Amazonのアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなくお買い物ができます。 Amazonペイでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。


● 後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)をご利用いただけます。
NP後払い
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 ○ご注意 後払い手数料:無料 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。


● 代金引換(手数料330円〜)
ご注文確認後ヤマト便の代金引換宅急便でお送りします。
お届け先がご請求先と同一である場合のみ、ご利用いただけます。

1万円未満 330円
1万円〜3万円未満 440円
3万円〜10万円未満 660円
10万円〜30万円迄 1,100円
代金手数料はご請求金額が300,000円までとなります。
(300,000円を超える場合は振込になります。)

商品のお届け時に配達員に商品代金(税込)+送料(税込)+代引手数料をお支払いください。
※一部離島につきましてはご利用いただけない場合もございます。


● 銀行振込
ご入金確認後の発送のため、ご注文後、3日以内に下記の口座までお振込ください。
お振込み確認後2営業日以内に発送いたします。お振込手数料はお客様にご負担いただいております。

振込口座: 三井住友銀行 神戸営業部 普通 9160384 カ) シンケ−ルス


● 郵便振替(前払い)
ご入金確認後の発送のため、ご注文後、3日以内に下記の口座までお振込ください。お振込み確認後2営業日以内に発送いたします。
お振込手数料はお客様にご負担いただいております。
(※ATM送金無料キャンペーンは使用できません)

振替口座: 14380-82546001 カフ゛シキカ゛イシャ シンケールス

配送について

ご注文日より3営業日後のお届けとなります。
(※日曜日は出荷業務を休業させていただいております。)


地域やご注文内容によっては、お届けにお時間がかかる場合がありますことをあらかじめご了承ください。
欠品の場合は、納期予定日をメールにてご連絡させていただきます。


お届け日をご指定の場合はご注文日より3営業日後のご指定から承ります。


● 送料について
お届け先1箇所につき、お買い上げ金額合計5,400円(税込)以上の場合は送料無料。
ただし、常温商品と冷蔵商品との混載はできませんので、焼菓子のみで5,400円(税込)以上、
冷蔵商品のみで5,400円円以上(税込)の場合に送料無料になります。

【2021年9月13日までお買い上げ金額合計が2,160円以上で送料無料となります。 ※常温商品と冷蔵商品それぞれで。】

*クール便は別途330円(税込)加算させていただきます。

5,400円(税込)未満につきましてはお届け先の都道府県別に送料が異なります。

1,716円  北海道
1,078円  青森 秋田 岩手
968円  宮城 山形 福島
803円  新潟 長野 茨城 栃木 群馬 山梨 埼玉 千葉 東京 神奈川
693円  静岡 岐阜 愛知 富山 福井 石川 三重
638円  大阪 京都 滋賀 奈良 兵庫 和歌山
693円  岡山 広島 山口 鳥取 島根
693円  香川 徳島 愛媛 高知
803円  福岡 佐賀 大分 長崎 宮崎 熊本 鹿児島
2,376円  沖縄 離島

なお、商品の発送は日本国内に限らせていただきます。

消費税について

商品価格及び送料はすべて消費税を含む価格です。

返品について

万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。(着払いにてご返送ください)
ご注文間違いなど、お客様の理由による返品の場合の返送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。



●商品レビューで100ptプレゼント

商品レビューを書いていただくと 100ptが後日、プレゼントされます。 (※既に会員登録済の方限定になります。)

お買い物ガイドShopping guide

お支払いについて

お支払い方法は下記の中からお選びいただけます。・クレジットカード
・銀行振込(先払い)
・郵便振替(先払い)
・後払い(コンビニ、郵便局、銀行、LINE Pay)
・amazon pay
・NP後払い

詳細はこちら >

配送について

通常11時までのご注文で2営業日後に出荷いたします。
11時以降のご注文は3営業日を目処に発送いたします。

配送業者:ヤマト運輸
届け先1箇所につき、お買い上げ金額合計5,400円(税込)以上の場合は送料無料です。
ただし、常温商品と冷蔵商品との混載はできませんので、焼菓子のみで5,400円(税込)以上、冷蔵商品のみで5,400円以上(税込)の場合に送料無料になります。

詳細はこちら >

ギフトラッピングについて

熨斗やお手提げが必要なお客様は、ご注文時の備考欄にご記入ください。用途にあわせた熨斗をご用意しております。

ギフトラッピングについて

返品について

万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。(着払いにてご返送ください)
ご注文間違いなど、お客様の理由による返品の場合の返送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。

お問合せ

FACTORY shin(ファクトリーシン)
0120-666-515 (受付時間:平日9:00〜17:00)
定休日 日曜日・祝日

メールでのお問合せはこちらから。
※定休日にいただいたお問合せは翌営業日にご回答さしあげます。

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