ご利用ガイド|ファクトリーシン公式オンラインショップ焼き菓子、菓子折り通販 Shin

 
利用案内

注文方法

ご注文が完了しますと必ず自動的に「ご確認」メールが届きます。

ご注文確認のメールは必ずご確認いただけますよう、よろしくお願いいたします。


数十分経っても確認メールが届かない場合はメールアドレスの入力まちがいか、注文確定までされていないかが考えられます。

弊社からの連絡方法としましては、通常メールを利用いたしますので、平常ご利用しているメールアドレスをご登録ください。

また、携帯電話等のメールアドレスはご注文確認のメールが途中で途切れたり、メールフィルターの設定によってはメールを受信出来ない可能性もございます。

order@factory-shin.co.jp からのメールは必ず受信できるようにご設定ください。

緊急の場合はお電話にてご連絡することもございます。あらかじめご了承ください。

<ご注意>
ご注文は24時間受付けておりますが、ご注文の処理・お問い合わせへの返信等は日祝を除く、9:00〜17:00での対応となりますので、週末や休前日に頂いたご注文・お問合せへの対応には多少のお時間がかかりますことをご了承ください。

お支払いについて

● クレジットカード(手数料無料)
お支払方法は一回払いとさせていただきます。手数料は無料です。


● 代金引換(手数料324円〜)
ご注文確認後ヤマト便の代金引換宅急便でお送りします。
お届け先がご請求先と同一である場合のみ、ご利用いただけます。

1万円未満 324円
1万円〜3万円未満 432円
3万円〜10万円未満 648円
10万円〜30万円迄 1,080円
代金手数料はご請求金額が300,000円までとなります。
(300,000円を超える場合は振込になります。)

商品のお届け時に配達員に商品代金(税込)+送料(税込)+代引手数料をお支払いください。
※一部離島につきましてはご利用いただけない場合もございます。


● 銀行振込
ご入金確認後の発送のため、ご希望配達日の3日前の15:00までにお振込をお願いいたします。
お振込確認後商品を発送いたします。お振込手数料はお客様にご負担いただいております。

振込口座: 三井住友銀行 神戸営業部 普通 9160384 カ) シンケ−ルス


● 郵便振替
ご入金確認後の発送のため、ご希望配達日の3日前の15:00までにお振込をお願いいたします。
お振込確認後、商品を発送いたします。お振込手数料はお客様にご負担いただいております。
(※ATM送金無料キャンペーンは使用できません)

振替口座: 14380-82546001 カフ゛シキカ゛イシャ シンケールス

配送について

ご注文日より5営業日後のお届けとなります。
(※月曜日は出荷業務を休業させていただいております。)


地域やご注文内容によっては、お届けにお時間がかかる場合がありますことをあらかじめご了承ください。
欠品の場合は、納期予定日をメールにてご連絡させていただきます。


お届け日をご指定の場合はご注文日より5営業日後のご指定から承ります。


● 送料について
お届け先1箇所につき、お買い上げ金額合計5,400円(税込)以上の場合は送料無料。
ただし、常温商品と冷凍商品との混載はできませんので、焼菓子のみで5,400円(税込)以上、
冷凍商品のみで5,400円以上(税込)の場合に送料無料になります。


*クール便は別途216円(税込)加算させていただきます。

5,400円(税込)未満につきましてはお届け先の都道府県別に送料が異なります。

1512円  北海道
864円  青森 秋田 岩手
756円  宮城 山形 福島
595円  新潟 長野 茨城 栃木 群馬 山梨 埼玉 千葉 東京 神奈川
487円  静岡 岐阜 愛知 富山 福井 石川 三重
432円  大阪 京都 滋賀 奈良 兵庫 和歌山
487円  岡山 広島 山口 鳥取 島根
595円  香川 徳島 愛媛 高知
595円  福岡 佐賀 大分 長崎 宮崎 熊本 鹿児島
1296円  沖縄 離島

なお、商品の発送は日本国内に限らせていただきます。

消費税について

商品価格及び送料はすべて消費税を含む価格です。

返品について

万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。(着払いにてご返送ください)
ご注文間違いなど、お客様の理由による返品の場合の返送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。

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買物ガイド

お支払いについて

お支払い方法は下記の中からお選びいただけます。

  • クレジットカード
    クレジットカード
  • 代金引換
  • 銀行振り込み(先払い)
  • 郵便振替(先払い)

送料について

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合計5,400円(税込)以上ご注文の場合、送料は無料となります。
※離島除く
※常温便商品とクール便(冷凍)商品の同梱はできません。

お届けについて

配送業者はヤマト運輸を使用しております。

ヤマト